Returpolicy

Returpolicy

(En forbruker er en fysisk person som inngår en rettslig handling, som hovedsakelig ikke kan knyttes til deres yrkes- eller selvstendig næringsdrivende aktivitet.)

Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å heve denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angreretten varer i 30 dager fra den datoen:

• Når du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportør), har fått varene i din besittelse, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer under én bestilling og disse har blitt levert samtidig;

• Når du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportør), har fått den siste varen i din besittelse, forutsatt at du har bestilt flere varer under én bestilling og de er levert separat.

For å utøve angreretten, må du informere oss om din beslutning om å heve denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@bynorelle.com.
Du kan bruke det vedlagte standard angrerettskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.
For å overholde angreretten er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelsen av angreretten før fristen for angreretten utløper.

Konsekvenser av heving
Dersom du hever avtalen, vil vi refundere alle betalingene vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmåte enn standardleveringen som vi tilbyr), umiddelbart og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt melding om heving.
For denne refusjonen vil vi bruke samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Under ingen omstendigheter vil denne refusjonen medføre ekstra kostnader for deg.
Vi kan utsette refusjonen til vi har mottatt de returnerte varene, eller du har dokumentert at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som skjer først.
Du må returnere varene umiddelbart og senest innen 30 dager etter den datoen du informerte oss om heving av avtalen. Fristen anses overholdt dersom du sender varene før fristen på 30 dager utløper.
De direkte kostnadene for returforsendelsen av varene er ditt ansvar.
Du er kun ansvarlig for verdiforringelse av varene dersom dette tapet skyldes håndtering av varene som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Grunner for unntak og bortfall av angrerett
Angreretten gjelder ikke ved avtaler:

• Om levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er laget etter forbrukerens individuelle valg eller beslutning;

• Om levering av varer som kan raskt forringes eller har en begrenset holdbarhet;

• Om levering av alkoholholdige drikker hvor prisen er avtalt i avtalen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelse, og hvis verdien er avhengig av svingninger på markedet;

• Om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, unntatt abonnementsavtaler.

Angreretten bortfaller tidlig ved avtaler:

• Om levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske grunner ikke er egnet for retur, hvis forseglingen er brutt etter levering;

• Om levering av varer som etter levering er blitt uatskillelig blandet med andre varer på grunn av varenes natur;

• Om levering av lyd- og videoopptak og programvare i forseglede emballasjer, hvis forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angrerettskjema
Vennligst kontakt oss via e-post før du sender varene tilbake til oss: support@bynorelle.com.
Returadressen på pakkene våre er ikke adressen for returforsendelser. På forespørsel vil vi sende deg returadressen via e-post.
Dersom du ønsker å annullere kontrakten, vennligst fyll ut skjemaet nedenfor og send det på e-post til oss.

Angrerettskjema
Jeg/vi () hever herved avtalen inngått av meg/oss () vedrørende:

• Kjøpet av følgende varer (*) /

• Utførelsen av følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbrukeren(e):

Adresse til forbrukeren(e):

Forbrukerens underskrift (kun hvis dette skjemaet sendes på papir):

Dato: ______________
(*) Stryk det som ikke er aktuelt.