Vår behandlingstid er 1-2 arbeidsdager. Når pakken din er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 arbeidsdager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din til deg så raskt som mulig, slik at du raskt kan nyte de nye moteklærne dine!

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i fraktbekreftelsen, eller ved å skrive inn sporingsnummeret ditt på følgende side: https://novellelondon.com/apps/parcelpanel

Vi er glade for å informere deg om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av beløp. Enten du bestiller ett enkelt produkt eller flere produkter, betaler du ingen fraktkostnader.

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak. For å sikre en smidig returprosess, anbefaler vi at du leser vår returpolicy, som du finner i bunnteksten på vår nettside. Når du ønsker å melde en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Teamet vårt er klart til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.

Vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt så snart som mulig med ordre nummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi vil selvfølgelig tilby en passende løsning.

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosess og legge inn en ny bestilling for den ønskede varen. For å starte prosessen, vennligst send oss en e-post på support@bynorelle.com

Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i påmeldingsboksen nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt så snart som mulig. Vi kan kun gjøre endringer mens bestillingen fortsatt er under behandling.

Vi aksepterer flere betalingsmetoder, inkludert alle kredittkort. Du kan se de tilgjengelige alternativene under utsjekkingsprosessen.